Підтвердження замовлення
Після оформлення заявки на сайті ми телефонуємо покупцеві, щоб перевірити обраний набір, його склад, остаточну вартість, спосіб оплати та дані доставки.
Телефонне підтвердження обов’язкове перед початком комплектації. Ми на зв’язку щодня з 09:00 до 20:00.
Терміни комплектації та відправлення
Замовлення комплектується й передається перевізнику протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення телефоном. Термін перебування посилки в дорозі визначається Новою поштою та залежить від населеного пункту.
Якщо для індивідуального набору потрібен інший строк, його узгодимо під час дзвінка до початку комплектації.
Як доставляємо
Доставляємо Новою поштою по Україні. Під час оформлення заявки можна зазначити відділення або поштомат Нової пошти, обрати кур’єрську доставку або уточнити деталі телефоном.
Оплату доставки здійснює покупець за чинними тарифами Нової пошти. Вартість перевезення не входить до вартості набору та залежить від відправлення й обраних послуг.
Способи оплати
- Передоплата. Після підтвердження замовлення телефоном повідомляємо узгоджені реквізити для оплати.
- Післяплата Новою поштою. Покупець сплачує замовлення під час отримання відправлення. Комісію за переказ післяплати оплачує покупець.
На сайті немає автоматичного списання коштів з картки. Не надсилайте реквізити банківських карток у коментарях до замовлення.
Зміна або скасування
До відправлення замовлення можна скасувати безплатно, звернувшись за телефоном +380 99 014 08 89 або на [email protected]. Якщо замовлення було оплачене, узгодимо повернення коштів відповідно до законодавства.
Після відправлення діють умови повернення та вирішення претензій.
Інформація про запуск
«Смак Дому» наразі проходить тестування. До початку публічних продажів на сайті буде додано відомості про зареєстрованого продавця та актуальні платіжні реквізити.